Políticas de Privacidad, Compras, Método de Pago, Envíos, Devoluciones y Cambios
1: POLITICA DE PRIVACIDAD
Nos comprometemos a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de nuestros formularios en línea.
¿Cómo se utiliza su información?
La información que requerimos se utiliza única y exclusivamente para procesar su pedido o brindarle información sobre algún servicio de nuestra especialidad que usted requiera.
¿Cómo protegemos la información?
La información personal que ingresa en nuestro formulario en línea es confidencial y nos comprometemos a ofrecer seguridad a los datos que nos proporcionan. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible por salvaguardar la información.
¿Con quién se comparte la información?
No se compartirá información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.
2: COMO COMPRAR
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Recomendamos previamente enviarnos correo electrónico colocando tus datos, y detallando el producto que deseas comprar, atenderemos toda consulta adicional.
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Se te hará llegar la cotización correspondiente.
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Formalizará la compra mediante el carrito de compras, donde podrá seleccionar: Color, Talla y Cantidad, así como el método de pago.
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Perú: Aceptamos pago directo, depósito o transferencia bancaria (Scotiabank).
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Exterior: Sólo recibimos pagos vía Western Union
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Emitiremos Boleta de Venta
3: METODO DE PAGO
Pago Offline
Aceptamos pagos mediante las siguientes modalidades
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Pagos Directos o Contra Entrega (Cuando el cliente se apersona a nuestras oficinas)
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Depósito Bancario (Scotiabank)
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Cuenta Nº 035-7283647 (Nuevos Soles) (Forno V. Rosa)
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Cuenta Nº 035-7303523 (US$ Dólares) (Forno V. Rosa)
3. Remesas del Exterior: Western Union (En US $ Dólares)
Para el envío de pagos por Wester Union solo sigue los siguientes pasos:
Agencias: https://www.westernunion.com/us/es/agent-locator.html
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4: POLITICA DE ENVIO
Los precios que mostramos en cada producto no incluye la tarifa de envío. Esta tarifa, depende del país donde te encuentres, para ello en la cotización te será detallado dicho costo.
Envíos Nacionales
Los envíos se realizan a través de Olva Courier, lo que nos permite garantizar la entrega del pedido en perfectas condiciones a cualquier punto del territorio nacional.
Envíos Internacionales
Disponemos de dos modos a través de Serpost (Programa Exporta Fácil), económico y prioritario, diferenciados de acuerdo a las necesidades de tiempo o costo que usted requiera
5: DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Los productos que Rosa Forno Collection pasan por control de calidad. Usted puede efectuar la devolución sólo en caso de :
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Debido a la naturaleza del producto, seguridad de embalaje y rotulados, previamente demostrado con prueba fotográfica, no acepto devoluciones ni cambios.
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Sí el producto no cumple con las características detalladas en nuestro catálogo, tiene 24 horas desde su recepción para comunicarlo y 72 horas para devolverlo a nuestras oficinas. En este caso sólo reintegraremos el importe total del producto.
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Si el producto solicitado no llegara a su domicilio y tenemos constancia de haber sido enviado por nosotros, no nos haremos responsables por negligencia o errores de terceros.